售后服务

我司承诺，在质保期内，因我司所供设备、材料制造质量或安装问题出现设备故障时，因买方使用不当原因出现设故障时，我司在接到买方通知后，2小时内响应，24小时内赶到买方现场，免费予以排出故障、修复或更换零部件，支付因更换所发生的运输、保险、安装、检测等有关的全部费用。

在质保期内提供易损件、备件及专用工具。

为保证设备正常运行，我司将派技术服务人员定期上门巡视回访，对所有专做系统进行常规检查和调整。

质保期满后，若有零部件出现故障，经权威部门鉴定属于寿命异常问题（明显短于该零部件正常寿命）时，则由我司负责免费更换及维修。

质保期满后，如发生维修工作，我司在接到买方通知后，2小时内响应，24小时内赶到买方现场，需购买零件时，酌情收取成本费。

在备件停止生产的情况下，我司会事先将要停止生产的计划通知买方，使买方有足够的时间采购所需备件；在备件停止生产后，我司将免费向买方提供备件的图纸、资料。

在质量保证期结束前，我司将与业主代表对所提供的设备进行全面的检查，如有任何缺陷由我司负责修理,在修理之后，我司将缺陷原因、修理的内容、完成修理及恢复正常的时间和日期等情况报告一式两份给业主。

质保期满后，不另行收取每年日常服务费。